Condizioni di vendita

Queste condizioni regolano l'acquisto dei modelli e dell'abbonamento Pepalette venduti da [da completare], con sede legale in [da completare], partita IVA [da completare] («noi»). Completano i Termini e condizioni d'uso, che valgono anche per gli acquisti.

Pepalette è pensato per imprese e professionisti. Se acquisti per scopi estranei alla tua attività sei un consumatore e hai in più le tutele del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), richiamate nelle sezioni 8 e 9. Vale la versione di queste condizioni in vigore al momento dell'ordine: puoi salvarla o stamparla da questa pagina.

I modelli sono i pezzi del kit che hai visto nell'anteprima, con i dati, i colori e le foto della tua impresa. Quelli che non hanno senso per il tuo settore (per esempio le etichette prezzo per uno studio professionale) non compaiono.

On demand: paghi quello che scarichi

Compri la versione di oggi di un modello, per il tuo marchio. Prima di pagare controlli i dati che il modello stampa; dopo il pagamento lo scarichi una volta, in tutti i suoi formati insieme. I file scaricati restano tuoi e li ritrovi per sempre nella tua dashboard, in «I tuoi file». Una versione nuova (con dati cambiati, o un modello aggiornato) si paga di nuovo, al prezzo del giorno.

Pro: tutti i modelli, ogni volta che vuoi

L'abbonamento Pro costa €29 + IVA al mese (€35,38 IVA inclusa) o €290 + IVA l'anno (€353,80 IVA inclusa). Finché è attivo comprende: tutti i modelli, scarichi quante volte vuoi; fino a 3 brand, ognuno con il suo kit; i modelli si aggiornano e arrivano quelli nuovi; pagina web e menu online, sempre aggiornati; qR che cambi anche dopo averli stampati; profilo Google e profili social: Instagram, Facebook, WhatsApp, LinkedIn, TikTok, YouTube; post del mese e modelli delle feste; area stampa online per i giornalisti. Solo con Pro: Pagina web, Menu e listino online, QR modificabili, Post e storie, Post del mese, Modelli delle feste, Testi pronti per bio e WhatsApp, Profilo Google, Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn, TikTok, YouTube, Area stampa online, Team, Più brand.

Team

Team è Pro per più persone: ognuna oltre a te costa €6 + IVA al mese o €60 + IVA l'anno, per tutta la durata dell'abbonamento. Ogni persona entra con la sua email; acquisti, ricevute e inviti restano a chi paga. Se aggiungi persone durante il periodo paghi subito la parte che resta; se ne togli, il prezzo scende dal rinnovo successivo, senza rimborso.

Più brand

Senza abbonamento un account ha un brand: i modelli on demand si comprano per quel brand. Più brand sono solo con Pro, che ne comprende fino a 3, ognuno con il suo kit; ogni brand in più costa €4,99 + IVA al mese o €49,90 + IVA l'anno, come il periodo di Pro. Se aggiungi un brand in più durante il periodo paghi subito la parte che resta; se lo togli, esce subito da Pro e il prezzo scende dal rinnovo successivo, senza rimborso. I file scaricati restano tuoi. Alla fine di Pro tutti i suoi brand tornano in anteprima.

I modelli «in arrivo»

Alcuni modelli sono annunciati ma non ancora pronti: arrivano con Pro quando sono disponibili, senza costi in più. Il termine entro cui arrivano è [da completare: termine di consegna].

• Slide commerciali: La presentazione dell'azienda, da proiettare o mandare ai clienti.
• Video di 30 secondi: Le foto e il marchio dell'azienda in un video per i social. Si prepara e arriva per email entro un'ora.
• Carosello LinkedIn: Un post a schede da scorrere, per la pagina LinkedIn dell'azienda.
• Versione in inglese: I testi del kit in inglese, per clienti e partner dall'estero.

Correzioni dei dati

Le correzioni dei dati del kit (orari, telefono, indirizzo…) sono gratuite e senza limiti, nel pannello «Dati aziendali»: valgono per tutto quello che scarichi dopo. Un file già scaricato on demand non cambia: per averlo con i dati nuovi lo compri di nuovo, o usi Pro.

I prezzi sono in euro e si intendono più IVA al 22%, che si aggiunge al momento del pagamento. Prima di pagare vedi sempre il totale con l'IVA, nel riepilogo e su Stripe.

L'abbonamento Pro si rinnova da solo alla fine di ogni mese o anno, con lo stesso mezzo di pagamento, finché non lo disdici da Account nella tua dashboard. La disdetta vale dalla fine del periodo già pagato: fino ad allora Pro resta attivo, e il periodo in corso non si rimborsa. Alla fine, i file scaricati restano tuoi; i modelli tornano in anteprima; pagina web, menu online e area stampa si spengono e i loro indirizzi, anche dai QR stampati, portano al sito di Pepalette. [da confermare in revisione legale: rinnovo automatico e avviso prima del rinnovo annuale]

Possiamo cambiare i prezzi in ogni momento; vale il prezzo mostrato quando completi l'ordine. Un cambio del prezzo di Pro vale dal rinnovo successivo e te lo scriviamo prima. Un codice sconto vale alle condizioni indicate (scadenza, numero di usi, solo per il primo acquisto), non si somma ad altri codici e non si converte in denaro.

1. Nell'anteprima o nella dashboard apri un modello e tocca «Scarica», oppure scegli Pro o Team.
2. Su Stripe Checkout inserisci i dati di fatturazione (ragione sociale, indirizzo, partita IVA) e paghi. Il contratto è concluso quando il pagamento è confermato.
3. Torni nella tua dashboard, al tuo link personale, con il modello pronto da scaricare o Pro attivo; ti mandiamo anche un'email di conferma.

Il pagamento avviene su Stripe, un fornitore di servizi di pagamento autorizzato: carta, Apple Pay e Google Pay, e gli altri metodi che Stripe ti mostra quando sono attivi (per esempio Link, PayPal o Satispay). I dati della carta li tratta Stripe: noi non li vediamo e non li conserviamo.

Su accordo puoi pagare anche con bonifico: in quel caso il kit si sblocca quando l'importo ci è arrivato.

Il kit è un contenuto digitale: non spediamo nulla. Appena il pagamento è confermato entri nella dashboard del tuo kit, con un link personale da salvare: il modello comprato è pronto da scaricare, o con Pro tutti i modelli sono aperti. Ci rientri in ogni momento da «Accedi», con l'email del pagamento.

La dashboard e «I tuoi file» restano disponibili finché il servizio è attivo, anche senza abbonamento. Le stampe le fai tu, o la tipografia che scegli.

Per ogni acquisto e ogni rinnovo di Pro emettiamo la fattura elettronica, intestata all'impresa con i dati che inserisci su Stripe, e la trasmettiamo attraverso il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate: la trovi anche nel tuo cassetto fiscale. La emette [da completare] con [da completare: software o intermediario usato], entro [da completare: tempi di emissione] dal pagamento.

Se vuoi riceverla su un codice destinatario o su una PEC, scrivicelo. La ricevuta di Stripe, che trovi in Account nella tua dashboard, conferma il pagamento ma non è una fattura.

Se acquisti come impresa o professionista

Il diritto di recesso del Codice del consumo vale solo per i consumatori: per gli acquisti fatti per la tua attività non si applica. Restano valide le regole su rimborsi e assistenza della sezione 9.

Se sei un consumatore

Per i contenuti digitali hai normalmente 14 giorni dall'acquisto per recedere senza dare motivi (art. 52 del Codice del consumo). Quello che compri però si apre subito dopo il pagamento: il diritto di recesso si perde solo se, prima di pagare, hai chiesto espressamente di riceverlo subito e hai riconosciuto che così perdi il recesso (art. 59, comma 1, lettera o). [da completare: come si raccolgono questa richiesta e questa conferma prima del pagamento]

Finché questa conferma non ti è stata chiesta prima del pagamento, puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto scrivendoci a [da completare] una dichiarazione chiara (va bene una frase come «recedo dall'acquisto di …»). Ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento, senza costi, e chiudiamo l'accesso a quello che hai comprato. [da confermare in revisione legale: modulo tipo di recesso da allegare]

Prima di pagare vedi il tuo kit nell'anteprima e controlli i dati del modello, quindi un acquisto non si rimborsa perché si è cambiata idea, salvo il recesso del consumatore; un periodo di Pro già iniziato non si rimborsa. Se però quello che hai comprato non si apre, o un file non si scarica o non funziona, scrivici: lo sistemiamo e, se non ci riusciamo, ti rimborsiamo l'importo pagato. Un pagamento fatto due volte per errore lo rimborsiamo sempre.

I rimborsi passano da Stripe, sullo stesso mezzo di pagamento. Se sei un consumatore restano ferme le garanzie di legge sulla conformità dei contenuti digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo).

Per un problema con un acquisto, un link perso o la fattura scrivici a [da completare], indicando l'impresa e l'email usata per il pagamento. Il link alla dashboard lo puoi riavere da solo, in ogni momento, da «Accedi».

Valgono la legge italiana e le regole sul foro competente della sezione 11 dei Termini e condizioni: per i consumatori, il giudice del luogo in cui risiedono.

Per qualsiasi domanda su questo documento, su un acquisto o sui tuoi dati scrivici: rispondiamo dalla stessa casella, nei giorni lavorativi.

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